셀에프에이(Cellfa) 개인정보처리방침 / Privacy Policy
개인정보처리방침
셀에프에이(cellfa)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 당사 웹사이트(문의·상담 전용)를 이용하는 고객의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지에 대해 설명합니다.
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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 문의사항 상담 및 답변 제공
- 서비스 관련 안내 및 고객 대응
- 법령에 따른 기록 보존
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보는 상담 완료 후 최대 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
원칙적으로 수집한 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 이용자의 사전 동의를 받은 경우 제공될 수 있습니다. 개인정보 처리 위탁 시 수탁자와 위탁 업무를 사전 고지하고 동의를 받습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유기간이 경과하거나 이용 목적이 달성된 경우 즉시 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄기로 파기합니다.
6. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 책임자: 신동호
- 전화: 02-304-9123
- 이메일: dhshin.cellfa@gmail.com
- 주소: (08503) 서울시 금전구 두산로 70, B동 526호 (독산동, 현대지식산업센터 B동)
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 이메일 또는 전화로 신청 가능하며, 당사는 신속히 조치하고 결과를 안내합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 임직원 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 보안 프로그램 설치
- 물리적 조치: 사무실 출입 통제 및 자료 보관
9. 개인정보처리방침의 변경
법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트에 공지합니다.
시행일자: 2025년 10월 13일
[English Privacy Policy]Privacy Policy
Cellfa (“we”, “our”, or “the Company”) complies with the Personal Information Protection Act and other applicable laws and regulations, and is committed to protecting users’ personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, retain, and dispose of personal information provided by users through our website, which is used solely for inquiry and consultation purposes.
1. Items and Methods of Personal Information Collection
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- Optional: Position, area of interest, and such other information as the Company may deem necessary to provide its services
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2. Purpose of Collecting and Using Personal Information
- Responding to inquiries and providing consultation
- Providing information regarding services
- Retention of records as required by law
3. Retention and Use Period of Personal Information
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- Records related to consumer complaints and dispute resolution: 3 years
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4. Provision and Entrustment of Personal Information
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5. Procedures and Methods of Disposal of Personal Information
When the retention period expires or the purpose of processing is achieved, the information will be destroyed without delay. Electronic files will be permanently deleted using irreversible methods, and paper documents will be shredded.
6. Personal Information Protection Officer and Contact Information
- Officer: Dongho Shin (CEO)
- Phone: +82-2-304-9123
- Email: dhshin.cellfa@gmail.com
- Address: #526, Building B, Hyundai Knowledge Industrial Center B, 70, Dosan-ro, Geumjeon-gu, Seoul, Korea (08503)
7. Rights of Users and Exercise Methods
Users may request to access, correct, delete, or suspend processing of their personal information at any time by contacting us via email or telephone. We will respond promptly. If action cannot be taken, we will provide a clear explanation.
8. Measures to Ensure Safety of Personal Information
- Administrative: Establishment of internal management plan and employee training
- Technical: Access control, installation of security programs
- Physical: Office access control and secure storage of documents
9. Changes to This Privacy Policy
This policy may be amended in accordance with changes in laws, regulations, or company policies, and any revisions will be announced on our website.
Effective Date: October 13, 2025